検査の流れ

VEQTAオンラインストアよりお申込み手続きください。
受付が完了しましたら、shop@veqta.jpより自動返信メールが届きます。
決済方法で銀行振込をご選択の場合は、メール内に記載された指定口座へ、検査費のご入金をお願いいたします。
クレジットカード・あと払い（ペイディ）をご選択の場合は、お申込み完了とともに決済も完了となります。
※遺伝子検査につきましては、以下の検査項目リストに記載のある犬・猫種ならびに検査項目のみが検査対象となります。

決済完了後、3営業日以内に以下の郵送方法にて検査キットを発送いたします。
■腸内フローラ検査をお申込みのお客様：クロネコヤマトのネコポス
■特急検査またはお急ぎ便をお申込みのお客様：速達郵便
■上記以外のお客様：普通郵便
土曜日（普通郵便のみ）・日曜日・休日は配達がお休みとなりますので、お届け日数が前後しますことを予めご了承ください。

※ただし、血液検体をご選択の場合、弊社からの発送物はございません。別途検体採取方法についての案内メールをお送りいたします。

検査キットとともに届く説明書に沿って、検体を採取ください。

※遺伝子検査につきましては、口腔粘膜と血液、２通りの検体採取方法がございます。
サンプル次第にはなりますが、検査の精度、正確性ともに、違いはありません。
ただし、口腔粘膜検体の場合、夾雑物混入の可能性があるため、検体の口腔状況が重要になります。
詳細は以下の通りです。

【口腔粘膜検体】
・自宅で簡単に検体採取可能です。
・採取方法によっては、DNA不足や夾雑物混入により判定不能となり、再検査が必要になる場合がございます。
・離乳前は母乳が口腔内に残り、母親のDNAが混入する場合があるため、離乳後の検査を推奨しております。

【血液検体】
・動物病院で血液検体を採取し、冷蔵便でご返送いただきます。
（病院受診料・送料はお客様負担となります。）
・DNA不足や夾雑物混入による判定不能となる心配がないため、お急ぎの場合は特にご検討ください。
・授乳中の子犬・子猫も検査可能です。
・妊娠中は子のDNAが混入する可能性があるため、検査できません。 

検体が到着次第、順次検査を実施します。

検査結果をメールにて報告いたします。
ご報告にかかる日数は、弊社に検体が到着した日の翌営業日からカウントし以下の通りとなります。
※土日祝日を除く、平日のみが弊社営業日となります。ただし、年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業はこの通りではございません。
■特急検査：4営業日以内
■通常検査：7営業日程度
■親子判定検査：10営業日程度
■腸内フローラ検査：4週間程度

書面報告書または書面日英文報告書（有料）をお申込みのお客様には、メール報告後、速やかに報告書を発送いたします。